Personvernerklæring

Personvernerklæringen forklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern. Denne personvernerklæringen gjelder for behandlingen av personopplysninger som gjøres av Måløy Trening på Maloytrening.no og tilknyttede digitale kanaler.

Personopplysninger er alle typer av informasjon som kan relateres til en identifiserbar person, slik som navn, e-postadresse, telefonnummer osv.

Dersom du lurer på hvilke opplysninger vi har om deg, eller noe er uklart, ta gjerne kontakt med oss på post@maloytrening.no

Når og hvordan vi samler inn personopplysninger

Måløy Trening samler ikke inn personopplysninger med mindre du selv oppgir dette, f.eks. ved å kontakte oss via e-post, kontaktskjema eller velger å bli medlem hos oss. Vi samler inn personopplysninger når du blir medlem hos oss, enten digitalt eller via fysisk innmelding. Dette inkluderer navn, kontaktinformasjon, fødselsdato, medlemsnivå, betalingsopplysninger og eventuelle helserelaterte opplysninger du selv velger å gi i forbindelse med treningstilbud eller tilpasning. Dette er opplysninger du frivillig gir oss, og ikke noe vi samler inn uten at det er i din interesse. Denne informasjonen behandles konfidensielt og deles ikke med tredjeparter. 

Hva brukes personopplysningene til?

Vi trenger opplysningene for å holde kontakt med deg og kartlegge dine behov for et mulig fremtidig kundeforhold. Opplysningene brukes for å kunne levere tjenestene våre på en trygg og effektiv måte, sikre god oppfølging, og gi deg en best mulig kundeopplevelse.

Personopplysningene knyttet til medlemskap brukes til administrasjon av ditt medlemskap, tilgang til treningssenteret, bestilling av timer og tjenester, betaling, og for å kunne tilby deg tilpassede treningstilbud. Hvis du har en digital brukerprofil, brukes den også til å vise din historikk og gjøre det enklere å følge med på ditt treningsforløp. Dine personopplysninger brukes ikke til andre formål enn det som opprinnelig var intensjonen.

Hvem som har tilgang på dataene

Det er kun vi i Måløy Trening og våre leverandører når det er nødvendig, som har tilgang til personopplysningene. Vi skal bruke alle rimelige forsiktighetsregler for å påse at våre medarbeidere og tredjeparter som har tilgang til opplysninger om deg, har adekvat informasjon for å sikre at de behandler disse opplysningene i samsvar med denne erklæringen og våre forpliktelser etter personvernlovgivningen. Vi selger aldri informasjonen videre til tredjeparter.

Hvorfor samler vi inn data?

Vi bruker personopplysninger for å kunne sikre deg en god brukeropplevelse av vår nettside. Dette gjelder både for handel og betaling, men også løsninger som rett skjermvisning på enheten du bruker. Vi ønsker å gi deg relevant markedsføring basert på din adferd hos oss. Opplysningene gjør det mulig for oss å forstå markedstrender, samt forbedre vår digitale kommunikasjon. Vi bruker personopplysninger for å sikre tjenestene våre mot ulike former for misbruk og svindel.

Hvor lenge lagrer vi data?

Dersom du har et kundeforhold med oss, lagrer vi dine personopplysninger så lenge kundeforholdet varer. I tilfeller hvor vi kan ha en genuin samarbeids interesse ved en senere anledning, beholder vi dine opplysninger også etter avsluttet kundeforhold. 
Vi beholder nødvendige opplysninger for regnskap av historiske grunner.

Data knyttet til medlemskap lagres så lenge medlemskapet er aktivt, og i inntil 12 måneder etter opphør, med mindre annet kreves av bokføringsloven. Treningsdata og brukerprofiler slettes samtidig, med mindre du ber oss slette dem tidligere.

Din rett til innsyn, retting og sletting

Hvis vi behandler personopplysninger om deg, har du rett til innsyn i dine egne opplysninger. Du kan be om å få en kopi av opplysningene vi har registrert om deg. Det gjøres ved å ta kontakt med oss på post@maloytrening.no. Dersom personopplysningene er uriktige, ufullstendige eller du ikke har adgang til å behandle dem, kan du også be oss rette opplysningene.

Vi er lovpålagt til å holde på visse personopplysninger til bokføring, angrerett og garantier.

Detaljer om tredjeparts leverandører

Vi deler i noen tilfeller personopplysninger med andre selskaper som utfører tjenester på våre vegne. Dette er først og fremst for å gi deg en tryggere og bedre handleopplevelse. Følgende tredjeparts leverandører kan også innhente og lagre informasjon på Maloytrening.no

Independent Analytics
Vi benytter Independent Analytics for å få statistikk om hvordan du bruker og samhandler med tjenestene våre. Informasjon som blir registrert av besøkende er lesetid, besøkstid, geografisk enhet, og mest/minst aktive sider. Dataen brukes for å få mer kunnskap om hvilke tjenester du er interessert i, forbedre nettstedet og din brukeropplevelse. Brukerdata samles og lagres lokalt på vår server uten bruk av cookies. Ingen personlig identifiserbart informasjon blir lagret eller sendt til eksterne kilder. Les mer om hvordan Independent Analytics forholder seg til GDPR.

Facebook Pixel
Vi bruker Facebook pixel for å samle informasjon om ditt besøk på Maloytrening.no. Facebook kan bruke informasjon som alder, kjønn og operativsystem, for lage anonyme målgrupper. Vi bruker opplysningene til å forbedre og videreutvikle nettsiden vår, vise relevant og tilpasset markedsføring, samt analysere effekten av digital markedsføring. 

Informasjonen vil ikke bli brukt av andre enn Måløy Trening. Du kan reservere deg mot målrettede Facebook-annonser her: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Kontakt via e-post, telefon og sms

Som kunde kan det hende at dialogen med oss foregår på e-post telefon og sms. Dette kan gjelder generelle ting rundt ditt kundeforhold. Eksempler på dette kan være bekreftelse av varer eller tjenester du har eller skal bestille. Din kontaktinformasjon og tekstlig korrespondanse lagres i disse tilfellene.

For medlemmer kan dette være sms med glemt passord eller opplysninger vedrørende ditt medlemsskap på nettsiden vår.